La consultora identifica las principales exposiciones operativas y de responsabilidad civil por sector y ofrece recomendaciones para que las empresas actúen antes de que inicie el torneo
Marsh (NYSE: MRSH), líder global en gestión de riesgos, reaseguros, capital, personas, inversiones y consultoría, advierte que la condición de México como sede del Mundial 2026 eleva la exposición de las empresas anfitrionas a reclamaciones de responsabilidad civil y llama a una gestión proactiva del riesgo para proteger activos, operaciones y reputación.
En poco tiempo, México se convertirá en una de las naciones sede del Mundial 2026, recibiendo una afluencia masiva de visitantes internacionales en sus ciudades anfitrionas: Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. Esta concentración de actividad representa una oportunidad económica extraordinaria para múltiples industrias, pero también incrementa la exposición operativa y de responsabilidad civil de los negocios que recibirán a esos visitantes, particularmente ante reclamaciones por lesiones corporales, daños a la propiedad y productos y servicios. Ante ese escenario, Marsh presentó “Mundial 2026: Guía esencial de Responsabilidad Civil para empresas anfitrionas”, un análisis con recomendaciones prácticas y específicas para que empresas de sectores clave —hotelería, restaurantes, casinos, retail y esparcimiento— evalúen y adecuen sus coberturas antes y durante el evento.
De acuerdo con la Secretaría de Turismo, México espera recibir más de seis millones de visitantes internacionales durante el Mundial 2026, lo que representaría un crecimiento superior al 40% en el flujo turístico del país. Esta afluencia extraordinaria implica también un incremento directo en la exposición operativa, financiera y de riesgo para las industrias que recibirán a esos visitantes.
Marsh pone especial énfasis en un riesgo que suele pasarse por alto: la exposición legal internacional. Un visitante extranjero tiene la posibilidad de presentar una demanda desde su país y bajo sus propias reglas jurídicas, obligando al establecimiento a enfrentar litigios fuera de México e indemnizar conforme a lo que determine un tribunal extranjero. Las demandas provenientes de Estados Unidos, Canadá y Reino Unido son las de mayor impacto económico y complejidad procesal. Por ello, la firma recomienda que los gastos de defensa figuren como adicionales al LMR de la póliza, de modo que el costo del proceso legal no reduzca la capacidad de indemnización disponible.
Ante este panorama, Marsh recomienda a las empresas revisar y fortalecer sus coberturas de responsabilidad civil, con atención particular a los siguientes puntos:
• Cobertura de gastos de defensa.
• Responsabilidad civil por intoxicación, derivada del consumo de alimentos y bebidas suministrados por el asegurado o sus prestadores de servicio.
• Responsabilidad civil por la venta y suministro de licores.
• Demandas provenientes del extranjero
• Sublímite para primeros auxilios o gastos médicos de emergencia.
Más allá de la revisión de pólizas, Marsh señala que el punto de partida de cualquier estrategia preventiva exitosa es un diagnóstico de riesgos detallado y adaptado a la realidad de cada negocio. Solo a partir de ese análisis es posible identificar con precisión las exposiciones propias de cada industria y definir, en coordinación con especialistas, las soluciones más adecuadas para enfrentar un evento de esta magnitud.
“Detrás de cada evento global se incrementan oportunidades, pero también, las exposiciones a riesgos nuevos o de mayor complejidad y magnitud. Una evaluación adecuada y oportuna respecto a sus coberturas y cláusulas de Responsabilidad Civil, permitirá minimizar brechas que puedan derivar en pérdidas o reclamaciones complicadas e inesperadas.” Comentó Yessica Acuña, Directora Placement Daños, Marsh Risk.
